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美团公布最新评价数据消费后评价高达5亿条

发布时间:2020-02-13 17:37:57 阅读: 来源:仓顶除尘器厂家

近日,国内最大的本地生活服务电商平台美团网公布2015年半年业绩数据。相关数据显示,美团网已经累计有5亿条用户消费后评价,更具时效性及真实性。这意味着美团网提供吃喝玩乐优惠产品的同时也提供海量的商户评价信息,有助于用户进行本地生活服务消费决策。

2015年上半年,美团网交易额达到470亿,超过2014年全年,同比增长190%。随着交易额的再创新高,美团网上基于消费后的用户评价内容迅速攀升。据悉,截至2014年12月底美团网网的消费后评价数量为3.38亿条。而目前这一数字已经攀升至5亿条,仅2015年第二个季度就有7000万条新增用户评价,涵盖美食、酒店、电影、KTV等多个品类。

美团网CEO王兴表示,美团是以交易为核心的,但不代表除了交易之外的事情都不做。早在2010年上半年美团就开始做评价相关的事情,已积累了大量的评价数据。王兴认为,用户需要评价,也更需要基于交易的、不容易造假的评价。

“现在无论是信息平台还是交易平台,评价留言的功能都是必备,但大多存在留言内容太水、展现形式不利于阅览的问题,无内涵的内容把有用内容掩盖住了。所以客观的评价一定是在交易的基础上产生的。”业内人士这样认为。因美团的消费后评价是用户体验后得出的结论,真实性及参考价值也更高。同时,美团网也引导用户写出高质量评价,用户在消费后进行评价除了可以根据消费金额得到一定的积分,还可以通过上传消费过程中的图片或详细描述消费体验来获得额外的“认真评价”积分奖励。

海量基于交易的UGC内容不仅给消费者提供高效快捷的消费决策参考信息,也有利于商家端有针对性地改进服务质量。对于很多传统商家而言,平时很难通过线下方式进行消费者调研。而通过美团网的评价体系,消费者可以方便快捷地反馈自己的消费体验。美团网也成为传统商户进行消费者调研、与消费者沟通互动的重要渠道,进而根据消费者的意见来改善经营管理。

最新数据显示,美团网2015年上半年交易额达470亿,移动端交易额占比达95%,年度活跃买家数1.3亿,合作商户数160万,覆盖超1100个城市,市场份额超过62%。作为吃喝玩乐的综合平台,美团网在UGC方面也将持续积累发力,进一步成为本地生活服务消费决策入口。

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